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Livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées via notre transporteur partenaire DHL.
Transporteur
Expédition assurée par DHL, avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés.
Frais de port
Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 EUR. La livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
Destination
Les conditions applicables sont confirmées lors du passage en caisse selon votre adresse.
Préparation de commande
Après validation du paiement, votre commande est préparée dans nos entrepôts. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un message contenant les informations de suivi dès la remise du colis au transporteur.
- Vérifiez l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande.
- Les commandes sont préparées les jours ouvrés.
- Le suivi transmis par le transporteur permet de connaître l'avancement de la livraison.
Bon à savoir: la livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50,00 EUR.
Retours
Si un article ne correspond pas à votre attente, vous pouvez demander un retour. Contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif, afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et correctement emballés. Nous vous invitons à conserver la preuve d'expédition jusqu'au traitement complet de votre retour.
Articles concernés
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits de soins ou de désinfection ne peuvent pas être repris s'ils ont été ouverts ou utilisés. En cas de doute, contactez-nous avant de renvoyer un article.
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